Perguntas Frequentes

Onde posso receber meu pedido?

Fazemos envios para todo o país.

Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?

O tempo de entrega dependerá do tipo de frete selecionado. O prazo de produção é de 7 a 15 dias úteis + o prazo de envio que varia de 3 a 7 dias úteis, após a confirmação do pagamento.

Qual o prazo para fazer a devolução ou troca do meu pedido?

Você pode solicitar a troca ou devolução de um produto dentro de 7 dias depois do recebimento do pedido, após o envio da reversa do pedido, iremos analisar e caso sua devolução seja aprovada, enviamos uma nova peça ou o reembolso em até 15 dias úteis.

O que devo fazer se o produto não chega em bom estado?

Entre em contato conosco pelo e-mail [email protected].

Posso realizar o cancelamento do meu pedido?

O cancelamento só poderá ser efetuado caso a peça ainda não tenha iniciado o processo de produção. Caso deseje cancelar seu pedido, entre em contato através do e-mail [email protected].

O desconto do cupom, frete e pix são cumulativos?

Não. Caso um cupom seja aplicado, o site não oferece frete grátis e nem desconto no pix.

Não estou conseguindo usar o cupom de primeira compra, o que fazer?

Caso não tenha feito nenhuma compra anteriormente, provavelmente você não está conseguindo usar, pois não está cadastrada no site. Efetue o cadastro e tente novamente. Caso o erro persista, entre em contato conosco através do nosso e-mail [email protected].